“3.15”是國際消費者權(quán)益日，望都服務區(qū)開展了多樣化的宣傳活動，進一步提高過往司乘消費維權(quán)意識，積極倡導文明、理性的消費方式，積極營造健康、和諧的消費環(huán)境。 服務區(qū)將咨詢服務臺設(shè)為消費者維權(quán)咨詢臺，現(xiàn)場解答司乘人員在消費維權(quán)方面遇到的問題，重點宣傳網(wǎng)絡網(wǎng)購、信息泄露等新領(lǐng)域權(quán)益維護的相關(guān)法律法規(guī)。同時，宣傳員在廣場發(fā)放問卷調(diào)查意見表，針對服務區(qū)商品價格、飯菜質(zhì)量、食品衛(wèi)生、文明服務、延伸服務等方面開展顧客意見調(diào)查，并對顧客提出的意見和建議進行認真分析整改，提高公眾滿意度。 通過開展“3.15消費者權(quán)益日”活動，望都服務區(qū)及時征詢廣大司乘顧客的意見及建議，進一步查找不足并加以改進，有效地提升了顧客消費滿意度，促進了服務區(qū)消費環(huán)境又好又快發(fā)展。 
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