近日，受霧霾天氣高速經(jīng)常封道影響，進(jìn)出服務(wù)區(qū)客流急劇減少。衡水服務(wù)區(qū)經(jīng)營部門合理安排，制定統(tǒng)一的文明用語標(biāo)準(zhǔn)，在超市員工中開展了文明用語強(qiáng)化培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。 文明用語標(biāo)準(zhǔn)從和司乘進(jìn)入超市開始的問候語、商品導(dǎo)購、結(jié)算以及各種溫馨提示和警示等共十一條。此舉旨在全面提升文明服務(wù)水平，助力打造“湖城馨驛”文化品牌，樹立良好的社會窗口形象！
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