10月31日上午，涿州服務(wù)區(qū)餐廳接到一個(gè)旅游團(tuán)打來的電話，告知中午將會(huì)有20余人的外國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)到達(dá)服務(wù)區(qū)就餐。 為了給旅客提供最優(yōu)質(zhì)的就餐體驗(yàn)，餐廳經(jīng)理立即組織安排工作。首先通知后廚人員在原有菜品基礎(chǔ)上，增加面包、牛奶等西式餐點(diǎn)。然后將服務(wù)區(qū)英語口語較好的工作人員調(diào)至餐廳，與旅游團(tuán)導(dǎo)游一起幫助外國(guó)友人刷卡、取盤、挑選食物，并用流利的英語向其介紹了餐廳的特色菜品。餐廳工作人員還為不會(huì)使用筷子的旅客送上了勺子供其使用，看著每個(gè)旅客都在滿意的用餐，我們所有的工作人員也露出了開心的笑容。 餐廳精美可口的飯菜以及工作人員細(xì)心周到的服務(wù)贏得了外國(guó)賓客的好評(píng)，用餐完畢后還主動(dòng)要求和餐廳的職工合影留念，旅游團(tuán)導(dǎo)游說，此次在涿州服務(wù)區(qū)得到了一次很好的就餐體驗(yàn)，工作人員事無巨細(xì)的熱情服務(wù)使他們感受到了家一般的溫暖，有機(jī)會(huì)一定會(huì)再來！ 
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