為增強(qiáng)文明服務(wù)禮儀素質(zhì)，規(guī)范、提升餐廳人員的言行舉止及服務(wù)形象。定州服務(wù)區(qū)組織餐廳全體人員開展文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。 培訓(xùn)由餐廳主管周文君主持，以儀表禮儀、接待禮儀、迎來送往三個(gè)方面為切入點(diǎn)，結(jié)合日常工作生活中的典型事例，對(duì)站姿、行姿、微笑、語言等服務(wù)接待禮儀進(jìn)行了深層講解，在需要現(xiàn)場互動(dòng)的環(huán)節(jié)時(shí)，參訓(xùn)人員積極上臺(tái)配合做示范，全場氣氛十分活躍。 經(jīng)過此次高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的培訓(xùn)，使大家在增長文明服務(wù)禮儀知識(shí)的同時(shí)，又提升了自身對(duì)禮儀服務(wù)的認(rèn)知和理解，提高了大家個(gè)人素質(zhì)與形象氣質(zhì)。 
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