為備戰(zhàn)旅發(fā)大會，進一步強化服務區(qū)全體員工文明服務意識與業(yè)務技能水平，此次活動由公司人力資源部統(tǒng)籌安排，雄縣服務區(qū)承辦。8月24日—8月26日開展為期三天的英語日常服務用語、手語技能、日常突發(fā)常識等業(yè)務技能專項培訓。 本次參加培訓的學員為旅發(fā)大會全體服務人員。由參與培訓的專業(yè)講師為大家進行全面講解，包括基礎的英語日常用語、餐廳用語、超市、特色板塊用語。手語包括日常用語和常用詞匯、服務用語的學習以及講解突發(fā)狀況處理以及根據講解員特質定位講解等專業(yè)技能。培訓過程中老師認真激情，學員熱情高漲，大家反響熱烈，認真聽取授課老師授課。 通過培訓，員工們將所學內容融入到實際工作中去，以良好的精神面貌和專業(yè)的高素質水準順利完成旅發(fā)大會的光榮任務。也為今后的工作和生活中奠定了良好的基礎，以更好的形象和專業(yè)的服務投入到生活工作中去。
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