10月11日下午4點(diǎn)55分，一輛滿載宣紙的大貨車(chē)冒著滾滾的濃煙和大火駛?cè)肓四辖⻊?wù)區(qū)東區(qū)。 “貨車(chē)著火啦！趕快救火！”車(chē)上的司機(jī)手足無(wú)措，焦急萬(wàn)分。服務(wù)區(qū)東區(qū)巡邏保安人員發(fā)現(xiàn)后立刻報(bào)告值班經(jīng)理�；鹎榫褪敲�！服務(wù)區(qū)啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，由于著火點(diǎn)是車(chē)輛宣紙頂端，火點(diǎn)位置較高，滅火器無(wú)法有效起到完全滅火作用，火勢(shì)仍然沒(méi)有得到控制，逐漸變大。值班經(jīng)理果斷指揮人員直接使用消防栓滅火，10余分鐘后火勢(shì)才得到完全控制。為了防止隱匿暗火引起二次火災(zāi)，救援人員又使用消防栓對(duì)貨車(chē)進(jìn)行了5分鐘的持續(xù)降溫，直至確認(rèn)沒(méi)有危險(xiǎn)。 貨車(chē)司機(jī)看著渾身濕透的人們，眼里含著熱淚緊緊握住大家的雙手，感動(dòng)地說(shuō)：“今天幸虧遇到這么好的服務(wù)區(qū)，遇到這么好的員工，沒(méi)有你們的相助，我們這輛大車(chē)和幾十萬(wàn)的貨都得燒成灰了，什么樣的話也表示不了我們感激的心情�！� 火災(zāi)事故的成功處置，充分檢驗(yàn)了服務(wù)區(qū)應(yīng)急預(yù)案的有效性，以及消防安全四個(gè)能力建設(shè)的成果，體現(xiàn)了服務(wù)區(qū)為司乘服務(wù)的宗旨，也展現(xiàn)了祿發(fā)驛家良好的社會(huì)形象。 
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