9月18日上午10時(shí)許，藁城北服務(wù)區(qū)副經(jīng)理杜旺接到通知，中午將會(huì)有四百余人的旅行團(tuán)到達(dá)服務(wù)區(qū)進(jìn)行就餐。根據(jù)旅行團(tuán)安排，其中包括一百七十多人的“面條團(tuán)”和二百五十多人“泡面團(tuán)”。 接到通知，杜經(jīng)理根據(jù)旅行團(tuán)實(shí)際情況及時(shí)安排部署，調(diào)動(dòng)人員，及時(shí)啟動(dòng)節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案，在服務(wù)區(qū)走廊處增設(shè)開(kāi)水保溫桶，并派專人盯守開(kāi)水處，避免因人多造成的燙傷，充分保障了熱水的供應(yīng)。餐廳內(nèi)增加人手，分工明確，配合默契，面條供應(yīng)充足，安排有序。保安加強(qiáng)巡邏，充分保障每一位旅客的人身安全，圓滿地完成了此次大型旅行團(tuán)的接待。
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