為進一步提高崔莊服務(wù)區(qū)一線服務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)行為，8月1日下午，服務(wù)區(qū)經(jīng)營部組織對超市、餐廳人員組織開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)。 培訓(xùn)以專題授課和現(xiàn)場問答的形式進行，以服務(wù)區(qū)管理制度為指導(dǎo)，結(jié)合實際崗位情況，對儀容、儀表、儀態(tài)、微笑、言談、常用禮節(jié)、迎賓禮儀七方面內(nèi)容進行詳細講解，并通過現(xiàn)場問答、演示等方式進一步加深員工的學(xué)習(xí)理解。 此次培訓(xùn)，深入淺出、系統(tǒng)全面，使員工在增長服務(wù)禮儀知識的同時，加強對服務(wù)工作的認識，以在今后工作中不斷提升服務(wù)水平，為過往司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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