2020年的春節(jié)是一個(gè)不平凡的春節(jié)，歲末年初，一場(chǎng)來(lái)勢(shì)洶涌的新型冠狀病毒肆虐武漢，席卷全國(guó)，突如其來(lái)的重大疫情，對(duì)我們每個(gè)人而言，都是一堂人生大課，一場(chǎng)關(guān)系人民群眾生命健康的疫情防控戰(zhàn)正如火如荼的進(jìn)行。感恩這段經(jīng)歷，讓我知道應(yīng)從中反思什么，敬畏什么，擔(dān)當(dāng)什么。 為確保疫情不輸入，不反彈，涿州服務(wù)區(qū)在領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，號(hào)召所有干部職工積極參與疫情防控工作，作為一名馨港旺角主管的我也義無(wú)反顧的參加到了這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中。在這期間我始終秉承著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，積極活躍在一線。共同戰(zhàn)役，抗疫有我，在這場(chǎng)阻擊戰(zhàn)中，我們當(dāng)以奉獻(xiàn)詮釋信念 ，以行動(dòng)彰顯忠誠(chéng)，以初心不變擔(dān)當(dāng)使命，書寫新時(shí)代雷鋒故事的生動(dòng)篇章，以勇于擔(dān)當(dāng)，樂于奉獻(xiàn)的扎實(shí)作風(fēng)和朝氣蓬勃、吃苦耐勞的精神面貌，讓進(jìn)入服務(wù)區(qū)的每一位司乘認(rèn)同我們，讓集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同我們，相信我們的明天會(huì)更好。 以雷鋒精神為指引，當(dāng)好守門員。面對(duì)新冠肺炎疫情，服務(wù)區(qū)要求兩區(qū)入口需要專人把守，嚴(yán)格管理入?yún)^(qū)登記。我會(huì)認(rèn)真檢查每一輛進(jìn)區(qū)車輛的司乘行程碼，健康碼，測(cè)量體溫，消毒工作，溫馨提示進(jìn)入服務(wù)區(qū)的每一位司乘帶好口罩，保持距離，配合服務(wù)區(qū)人員開展工作。面對(duì)不耐煩的顧客悉心講解，爭(zhēng)取讓每一位進(jìn)入服務(wù)區(qū)的司乘都享受溫馨的服務(wù)。 悉心部署，做好執(zhí)行命令的組織者。為了保證工作、防控兩不耽誤，我會(huì)統(tǒng)籌安排本部門的員工對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所嚴(yán)格實(shí)施測(cè)溫、亮碼工作，嚴(yán)格落實(shí)“一米線”防控措施，要求顧客保持間距，確保安全距離。完成每一單銷售都會(huì)提醒員工對(duì)顧客所及之處進(jìn)行全面消毒，確保個(gè)人安全。并且每天都要定時(shí)對(duì)馨港旺角整體環(huán)境進(jìn)行消殺，做到不留一處死角。讓員工開開心心上班來(lái)，平平安安回家去。對(duì)員工負(fù)責(zé)就是對(duì)大眾負(fù)責(zé)，我都會(huì)親力親為，嚴(yán)格遵守服務(wù)區(qū)疫情防控要求，并時(shí)時(shí)督促到每一位員工。 溫馨服務(wù)，做好廣大司乘的守護(hù)者。2021年8月的一天，正值全國(guó)疫情多發(fā)季，由于大客車的不負(fù)責(zé)，一名70多歲的老人帶著病重的兒子去北京求醫(yī)，由于身上沒有過(guò)多的錢支付大客車費(fèi)，被大客車滯留在了服務(wù)區(qū)。老人把褥子鋪在地上，讓兒子躺在上邊，老人坐在旁邊看著病種的兒子流淚，此時(shí)的父子倆牽動(dòng)著我們?cè)趫?chǎng)每個(gè)人的心。由于疫情期間，不明情況的人們都在觀望，不敢奔前。我走過(guò)去問(wèn)了問(wèn)老人才得知，兒子的病是天生的，現(xiàn)在已經(jīng)13歲，這13年老人花光了家里所有的積蓄為兒子四處求醫(yī)。最近兒子又發(fā)病了，不得已才在疫情期間帶著兒子踏上了北行求醫(yī)之路。老人想到北京以后再申請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐戎揪戎�，奈何錢財(cái)有限，被大客車滯留在了涿州服務(wù)區(qū)。老人想到這13年的求醫(yī)路太難了，再看看地上的兒子，一度想要把兒子留在服務(wù)區(qū)，自行離去。問(wèn)到這里我立即撥打了110報(bào)警電話，同警務(wù)人員詳細(xì)說(shuō)明情況，并撥打了120救護(hù)，孩子看病要緊，心想一定要穩(wěn)住老人，不能讓老人一走了之。在我苦口婆心勸導(dǎo)老人的同時(shí)派出所人員終于到來(lái)并發(fā)動(dòng)警力找到了老人的家庭住址以及村委會(huì)電話，并在村委會(huì)為老人籌集到了孩子看病的錢，同時(shí)120救護(hù)也已經(jīng)到來(lái)，把老人兒子搬上了救護(hù)車，解決了老人的燃眉之急，老人激動(dòng)的落下眼淚，連連對(duì)我們鞠躬致謝�？粗茸o(hù)車的離去我的心里很暖，在這個(gè)疫情肆虐的時(shí)代，希望我們都可以伸出援助之手，學(xué)會(huì)付出，學(xué)會(huì)給予，懷著一顆感恩的心把溫暖帶給身邊每一個(gè)人。 積極宣傳，塑窗口形象，樹行業(yè)新風(fēng)。疫情期間服務(wù)區(qū)設(shè)立了北京的核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)，方便進(jìn)京司乘快速進(jìn)京。為了讓廣大司乘都知曉核酸檢測(cè)以及進(jìn)京的政策，我加入了服務(wù)區(qū)的宣傳小組，每天都會(huì)在抖音上為大家實(shí)時(shí)更新進(jìn)京政策，同時(shí)在評(píng)論區(qū)為司乘盡力解疑答惑，解決了很多司乘的困惑，同時(shí)也為服務(wù)區(qū)增加了很多關(guān)注量。同時(shí)提醒司乘，疫情期間出行一定要關(guān)注當(dāng)?shù)卣撸苊獠槐匾穆闊?/p> 病毒無(wú)情，志愿有愛。在疫情面前，我們要勇于擔(dān)當(dāng)，甘于奉獻(xiàn)，用無(wú)私大愛救助疫情防控，擦亮青春底色，讓志愿者精神在戰(zhàn)役一線閃光！ |
