她，善解人意，盈盈目光中，令人感到心曠神怡；她，平易近人，輕聲細語間，讓人感到暖意陣陣；她，尊老愛幼，一顰一笑如春風拂過楊柳般溫暖。這就是定興西服務(wù)區(qū)辦公室主任---唐雯。 2015年，她懷揣著夢想和激情成為了定興西服務(wù)區(qū)辦公室的文秘。參加工作之初，她就被醇厚的集團文化所激勵，看似平凡而枯燥的的文秘工作讓她干的津津有味、樂此不疲。她好學上進，以過硬的文字功底和誠實厚道的為人，贏得了領(lǐng)導的信任和同志們的好評，也是從這一刻起，她就下定決定要把全部身心投入到服務(wù)區(qū)發(fā)展事業(yè)上來！她把敬業(yè)、奉獻的工作態(tài)度融入到高速服務(wù)區(qū)發(fā)展事業(yè)當中，用扎實的業(yè)務(wù)能力和親和力為服務(wù)區(qū)留下了最美的風景。 2018年，她臨危受命，把自己的一腔熱血投入到了服務(wù)區(qū)超市的經(jīng)理的崗位上，參與完善了超市的規(guī)章制度、管理條例、行為規(guī)范強化了員工管理；她始終奮斗在一線，以自己的真誠、周到、細致的服務(wù)，總是不斷地為員工灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，教員工如何與司乘人員溝通、服務(wù)、解決矛盾，通過她的言傳身教，超市員工都自覺形成了優(yōu)良的服務(wù)意識，提高了超市的服務(wù)水平。 2019年，她被調(diào)至餐廳任經(jīng)理，她積極與員工和后廚溝通，全方位、多角度地思考工作中出現(xiàn)的問題，注重每一個細節(jié)，把服務(wù)工作的薄弱環(huán)節(jié)及早處理在萌芽狀態(tài)；她敢于創(chuàng)新，積極與廚師溝通，不出一個月的時間就推出了驢肉火燒檔口，為過往司乘人員推出了本地美食。她是最美的勞動者，面對餐廳各種各樣的工作任務(wù)，她不辭辛苦，解決了一個又一個復雜的難題；她不畏艱難，贏得了一次又一次完美的收官。 2021年，她又回到了辦公室的大家庭，回到了夢想最開始的地方。她嚴于律己，率先垂范。雖然辦公室工作瑣碎繁雜，但她總是細心周到地處理著全區(qū)上下的每一件事情，大到安排一次會議，起草一個報告，小到接聽一個電話，傳遞一份文件，都做到了嚴謹細致，一絲不茍，快速高效。她對自己各方面要求都十分嚴格，處處以黨員干部的標準對照、檢查、規(guī)范自己的行為，勤奮學習科學文化知識，熟練掌握了辦公室主任所需的業(yè)務(wù)技能，以身作則，做好表率。在她的帶動下，辦公室的業(yè)務(wù)水平大大增強：辦文提高質(zhì)量，實現(xiàn)“零差錯”；辦會提高水平，做到零缺陷”；辦事提高效率，實現(xiàn)“零投訴”，讓辦公室成為了服務(wù)區(qū)的一個標桿、一面旗幟。 她淡泊名利，甘于奉獻。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、樸實、求實、腳踏實地的埋頭苦干。在工作中，以制度紀律規(guī)范自己的一切言行，帶頭嚴格遵守服務(wù)區(qū)的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見和建議，不斷改進工作。堅持做到不利于服務(wù)區(qū)的事不做、不利于服務(wù)區(qū)形象的話不說，積極維護服務(wù)區(qū)的良好形象。 她用不平凡的事跡譜寫了一曲曲動人的贊歌。以其默默地奉獻，勤懇敬業(yè)的態(tài)度詮釋了“干一行、愛一行、精一行”！她用雙手詮釋職責，用肩膀撐起責任，用真心書寫奉獻，用汗水描繪人生。她用不忘初心的長期堅守和孜孜不倦的執(zhí)著追求，生動詮釋了一個勞動者的滿腔熱情和匠人情懷。 |
