8月29日21點30分，定州服務區(qū)正在廣場巡邏的保安發(fā)現東區(qū)入口處一輛大貨車發(fā)生明火，發(fā)現火情后保安逐級上報，經理龐自其和值班人員相朋輝立即啟動應急預案，一邊組織人員從后廣場、加油站等場所提起滅火器進行撲救，一邊派保安疏導進區(qū)車輛，并撥打火警電話。
聞訊趕來的服務區(qū)加油站員工迅速加入了滅火隊伍，一邊壓制火勢，一邊打開消防栓，連接消防水帶，明火被撲滅后，參與救火的職工幫忙把貨物從車上一件件的搬下來，最終在貨物最底部發(fā)現一箱仍在著火的貨物，趕緊將其撲滅。最終在消防人員趕到現場之前服務區(qū)職工控制住了火勢，并將起火點撲滅。23點30分左右，參與救火的職工將現場清理干凈后，紛紛趕回各自工作崗位。
據了解，該司機是貨物老板雇傭的運輸司機，車上裝載的貨物均用紙箱包裝�？斓蕉ㄖ莘⻊諈^(qū)的時候發(fā)現車外側輪胎起火，司機為將車輛和貨物的損失降至最低，情急之下將車駛進了服務區(qū)，并向服務區(qū)求助，幸得服務區(qū)處置得當，為其挽救貨損、車損估價市值約上百萬元。
當晚服務區(qū)提出免費為其提供住宿房間，并叮囑出門在外一定要及時檢查貨物的安全情況，注意行車安全，避免類似的事情再次發(fā)生。 
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