4月5日下午，保安值班室電話匆匆響起，電話中傳來焦急的聲音。打來電話的是一位返程天津的私家車主由于著急趕路將隨身攜帶的背包丟在服務區(qū)南區(qū)衛(wèi)生間。 接到電話后，保安人員詢問詳細信息后一邊安慰失主不要著急，提醒安全駕駛返回服務區(qū)，一邊立即將情況報告辦公室工作人員及主管。工作在一線的保安主管得知顧客丟包事情后，立即組織保安人員跑步前往南區(qū)衛(wèi)生間尋找，在對對衛(wèi)生間快速檢查后找到了失主掛在墻上背包。 主管協(xié)同保安將包交到服務區(qū)辦公室，電話通知失主領取的地點，經(jīng)過工作人員清點，錢包內(nèi)有少量現(xiàn)金、身份證、行車本、銀行卡數(shù)十張、各種票據(jù)欠條。 失主趕到后看到桌上的背包，急切焦灼的情緒一下就釋然了。通過仔細核對背包里物品后，確認無疑，辦公室工作人員將背包交給失主，他無比激動的說：“雄縣服務區(qū)真是為民解憂愁，服務群眾盡心力，高速路上的一流服務區(qū)”！
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