12月25日下午3點(diǎn)30分許，失主張先生趕到易縣服務(wù)區(qū)，把做好的錦旗送到了服務(wù)區(qū)，并激動(dòng)的說(shuō)：“感謝你們啊！” 原來(lái)，在12月23日下午，張先生一行人駕車去張家口參加重要會(huì)議，中途在易縣服務(wù)區(qū)用餐，不小心把包落在了椅子上，服務(wù)區(qū)員工曹倩在餐廳進(jìn)行安全檢查時(shí)，撿到了這個(gè)公文包，并在原地等失主，可是直到閉餐，依舊不見(jiàn)有失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。為盡快找到失主，由服務(wù)區(qū)副經(jīng)理和值班員共同查看了包內(nèi)物品，在包內(nèi)發(fā)現(xiàn)了人民幣3800元、銀行卡13張、身份證一張、名片若干，通過(guò)名片，隨后立即與失主取得了聯(lián)系。 曹倩用她的實(shí)際行動(dòng)和規(guī)范服務(wù)贏得了客人的信任和贊賞，為易縣服務(wù)區(qū)樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。
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