2023年6月28日上午9點(diǎn)，定州服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間員工在打掃衛(wèi)生時(shí)看到一顧客突然暈倒，面色蒼白，保潔人員立即上前詢問，并大聲呼救尋找是否有家人，同時(shí)上報(bào)值班人員。 值班人員接到通知，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，撥打120急救電話，準(zhǔn)備急救箱及糖水，與家屬溝通，稱其從車上下來(lái)就身感不適，因天氣炎熱，本想將顧客推至休息室，但他不能站立，不能移動(dòng)。 在等待救援過程中，值班人員立即疏散圍觀群眾，拉警戒線，詢問家屬既往病史，并安排值班人員在廣場(chǎng)疏通交通等待救護(hù)車，能更快的讓醫(yī)護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。20分鐘后，救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)區(qū)工作人員配合醫(yī)護(hù)人員將顧客抬上救護(hù)車，移送至醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步觀察治療。 定州服務(wù)區(qū)的所有職工將想顧客之所想，急顧客之所急，為顧客提供全方面的暖心服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋祿發(fā)集團(tuán)公司的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。 
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