為進(jìn)一步鞏固穩(wěn)定有序的衛(wèi)生狀況，為過往司乘創(chuàng)造溫馨有愛的休憩環(huán)境，淶源北服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子多措并舉，進(jìn)一步強(qiáng)化保潔公共衛(wèi)生及文明服務(wù)管理工作。 一是結(jié)合過往司乘建議，嚴(yán)格執(zhí)行懲罰分明制度.衛(wèi)生間對于過往司乘來講，是需求量最大的核心部位，作為服務(wù)區(qū)范圍內(nèi)的重中之重，我們需結(jié)合司乘人員提出的針對性意見及建議，進(jìn)行合理解決及處理，不僅是對至服務(wù)區(qū)內(nèi)的過往司乘負(fù)責(zé)，更是為服務(wù)區(qū)更好的向前發(fā)展扎根與奠基。服務(wù)區(qū)有完善的三級檢查監(jiān)控制度及日�？己斯芾磙k法，對有理性意見，我們將結(jié)合實(shí)際執(zhí)行嚴(yán)格的處罰制度，尤其是對服務(wù)態(tài)度不佳，造成沖突人員，適時(shí)給予相應(yīng)的罰款處理，情節(jié)特別嚴(yán)重的，直接給予停職處理，切實(shí)以規(guī)章促效果。 二是摘掉底層思維模式，全力做好文明服務(wù)工作。因我區(qū)地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，2009年開業(yè)至今，客流量相對偏少，不免造成保潔人員工作狀態(tài)渙散，且因雇傭保潔員工普遍為農(nóng)村用工，導(dǎo)致素質(zhì)相對較低，服務(wù)意識相對不強(qiáng)。針對問題實(shí)際，我區(qū)特針對保潔工作人員，由督察人員、管理人員日常談心談話方式，要求大家摘掉底線思維的帽子，切實(shí)從自身心態(tài)轉(zhuǎn)變，用對待自己家人的方式，迎接每一位過往的司乘，用全心全意的態(tài)度，做好文明服務(wù)工作。 三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，切實(shí)履行保潔工作職責(zé)。懲戒不是目的，目的是讓全體保潔人員一心一意做好本職工作，我區(qū)結(jié)合通報(bào)處理情況，組織召開專題會議對相關(guān)人員進(jìn)行批評教育，對其他人員進(jìn)行警戒提示，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。 淶源北區(qū)利用夜間休息時(shí)間，特別針對保潔人員召開專題學(xué)習(xí)會議，不僅對日常工作進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，更是對工作制度、職責(zé)規(guī)定進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)調(diào)滲透與補(bǔ)充說明，要求與會人員再接再厲，為淶源北服務(wù)區(qū)保潔工作運(yùn)行有序而凝心聚力。 
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